Ressources humaines

Gestion des ressources humaines

Actualité DRH : les nouvelles tendances en matière de gestion des ressources humaines

Dans une entreprise, chaque employé est responsable du bon fonctionnement de l’activité, notamment le Directeur des Ressources Humaines. Mis à part le fait qu’un DRH veille à la gestion des ressources…

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Contrôle de son propre personnel de contact : définition et explication

L’importance du processus de service ou du processus d’interaction pour l’évaluation de la qualité nécessite un contrôle de la performance. Dans ce cas, les achats tests ou fictifs (appelés « clients…

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L’agilité de l’entreprise un nouveau concept de gestion.

Un nouveau environnement des affaires Dans son livre « New Work : Human – Democratic – Agile », Michael Hübler montre comment les entreprises et les managers peuvent réagir à un environnement…

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Tout savoir sur les charges sociales

Le marché du travail brésilien doit relever le défi de devenir plus compétitif dans un environnement commercial mondialisé, dynamique et sans frontières (notamment en raison du commerce électronique). Dans cette…

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